سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون حجم التظليل خاطئًا. يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي تُرسل إلينا دون طلب إرجاع أولاً.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

بعض أنواع العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة، كما أننا لا نقبل الإرجاع لأوامر الأخطاء غير الصحيحة من العميل. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.

التبديلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. التبديلات صالحة فقط إذا كان حجم التظليل غير صحيح.

المبالغ المستردة

سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك. سيتم إعلامك ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 12 يوم عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان وقتًا إضافيًا لمعالجة ونشر الاسترداد.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم استردادك، يرجى الاتصال بنا على support@blurides.com.